# AI voice agents for Banking, NBFC & insurance · Vaakyo

> EMI reminders, KYC follow-ups, renewal calls and policy information. Vaakyo voice agents in Hindi, English and other Indian languages.

Source: https://vaakyo.com/industries/finance

Industry

# Voice agents for **Banking, NBFC & insurance**

EMI and premium reminders, KYC follow-ups, renewals and policy questions, inside your calling hours, with every promise to pay recorded.

[Start free](https://console.vaakyo.com/signup) [Talk to sales](https://vaakyo.com/contact#sales)

Listen

## Hear it **on a real call**

Meena gently reminds a borrower about an overdue two-wheeler loan EMI and sends a payment link. In Tamil.

EMI payment reminder · Tamil

Meena gently reminds a borrower about an overdue two-wheeler loan EMI and sends a payment link.

Customer promised to pay ₹4,200 by Friday

1.   Meena வணக்கம், நான் காவேரி ஃபைனான்ஸிலிருந்து மீனா பேசுகிறேன். செந்தில் அவர்களிடம் பேசலாமா? 
2.   Borrower ஆமாம், சொல்லுங்க. 
3.   Meena உங்கள் டூ வீலர் லோனின் இந்த மாத EMI ₹4,200, ஐந்தாம் தேதி கட்ட வேண்டியிருந்தது. அது இன்னும் வரவில்லை என்பதை நினைவூட்டவே அழைத்தேன். 
4.   Borrower ஆமாம், மன்னிக்கவும். இந்த மாதம் சம்பளம் கொஞ்சம் தாமதமாகிவிட்டது. 
5.   Meena புரிகிறது, பரவாயில்லை. எப்போது செலுத்த முடியும் என்று சொல்ல முடியுமா? 
6.   Borrower வெள்ளிக்கிழமைக்குள் கண்டிப்பாகக் கட்டிவிடுவேன். 
7.   Meena நன்றி. வெள்ளிக்கிழமைக்குள் செலுத்தினால் தாமதக் கட்டணம் எதுவும் இருக்காது. UPI அல்லது எங்கள் ஆப் மூலம் செலுத்தலாம். 
8.   Borrower சரி, பேமெண்ட் லிங்க் அனுப்ப முடியுமா? 
9.   Meena கண்டிப்பாக. உங்கள் பதிவு செய்த மொபைல் எண்ணுக்கு SMS-ல் லிங்க் அனுப்புகிறேன். 
10.   Borrower சரி, நன்றி. 
11.   Meena நன்றி செந்தில் அவர்களே. இனிய நாள் ஆகட்டும்! 

 0:00 / 0:46 

Use cases

## The calls **it takes off your team**

[### Payment & EMI reminders Polite reminders before and after the due date, with promises to pay recorded. How it works](https://vaakyo.com/use-cases/payment-reminder) [### Lead qualification Calls new leads within a minute, asks your qualifying questions and books the meeting. How it works](https://vaakyo.com/use-cases/lead-qualification)

Data protection

## Built for **regulated calls**

[Read the security page](https://vaakyo.com/security)

-   You stay the data fiduciary under the DPDP Act, 2023; we process call data only to run your calls.
-   Recordings and backups are encrypted at rest, and recording can be switched off for any agent.
-   Roles decide who can hear calls, and every change is written to an audit log.
-   Calls wait for your calling hours, and every call is checked against TRAI's 9:00 to 21:00 IST window.

## Read **more**

-   [Payment and EMI reminder calls that customers don't resent Reminder calls work when they are polite, timely and useful. How to set up reminders before and after the due date, record promises to pay and stay within fair-practice rules. Read the guide](https://vaakyo.com/blog/payment-reminder-calls)
-   [TRAI, DND and consent: the rules for automated calls in India Before you run an outbound campaign, know which calls need consent, how DND works, what calling hours to keep and how to handle opt-outs. Read the guide](https://vaakyo.com/blog/trai-dnd-consent-rules)

FAQ

## Questions **we hear**

###  Does it follow TRAI calling hours? 

Calls wait for the agent's calling hours, and every call is checked against TRAI's 9:00 to 21:00 IST window afterwards.

###  Where is call data kept? 

Recordings and backups are in Azure Blob Storage, encrypted at rest, and call data in Vaakyo's database, separated by workspace. The Security page has the details.

## Get started **today**

### Talk to an expert

Tell us about your calls. We'll help you plan the agent, the numbers and the rollout for your team.

[Contact sales](https://vaakyo.com/contact#sales)

### Start building

Build an agent and talk to it in your browser in minutes. New workspaces start with ₹250 of free credits.

[Start free](https://console.vaakyo.com/signup)

---

More for agents: https://vaakyo.com/llms.txt · Docs: https://docs.vaakyo.com · Sitemap: https://vaakyo.com/sitemap-index.xml